안녕하세요. Klaytn API Service 헬프 센터 담당자입니다. 

문의하신 버그/장애 등록법에 관해선 아래 내용을 참고해 주시길 바랍니다. 

 

1.헬프센터 메인페이지로 이동후 우측 상단의 버그/장애 리포트를 클릭합니다.

 

 

2.기재사항

Step 1) 이메일 주소를 기재합니다.

 

 

Step 2) 개인정보활용방침 수집 동의에 동의합니다.

 

 

Step 3) 성함, 사용자 소속 (소속된 회사명을 기재해주시기 바랍니다. 개인일 경우 ‘없음'이라 기재하시면

됩니다.), KAS 계정버그 및 장애 발생일, 제목, 설명, 버그 및 장애의 상세내용 을 차례대로 기재합니다.

 

 

Step 4) (선택사항) 버그와 장애가 발생한 당시의 자료가 있으시면 파일을 첨부해주시기 바랍니다. 

 

 

3. 제출을 누릅니다.

 

 

4. 버그/장애 리포트 접수가 완료되면 입력하신 이메일로 아래와 같은 확인메일을 보내드립니다. 

이후 담당자가 답변을 하면 이메일을 통해 문답을 주고 받으시면 됩니다.

 

 

더 궁금하신 사항이 있으시면  헬프센터 상단 위 문의등록을 클릭하시고 문의사항을 등록해주시기 바랍니다. 

 

감사합니다. 

 

Klaytn API Service 헬프센터 담당자 드림.