지갑 생성이 잘되다가 안되는데 메세지를 보니 Your account is disabled. Please contact us 이라고 뜹니다.

강민구

• 2023년 10월 18일 06:23

ErrorResponse {
_code: 1010005,
_message: 'Your account is disabled. Please contact us',
_requestId: '31edcc29-f79d-4cc8-8a76-556a3a4122ba'
}

라는 오류 메세지가 노출됩니다. 뭐가 문제일까요?

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  Hugo 전문가(GX)

  • 2023년 10월 18일 06:29
  • 편집된 시간

  안녕하세요,

  KAS Wallet 서비스의 문제가 아닌 계정의 문제로 보여집니다. 

  개인정보 보호 차원에서 퍼블릭 포럼 통해 상담을 해드리는데에는 한계가 있으므로,

  KAS 헬프센터 (https://support.klaytnapi.com/hc/ko/requests/new) 통해 계정 정보와 함께 문의주시면 최대한 빨리 확인해드리도록 하곘습니다.  

  감사합니다.

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