[플랜] 무료플랜과 유료플랜의 고객서비스 차이점은 무엇인가요?
Klaytn API Service 무료플랜과 유료플랜의 고객서비스 차이점에 관해선 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.
Free 플랜
커뮤니티를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
궁금하신 사항을 KAS 커뮤니티에 공유해주시면 다른 포럼 이용자분들이나 KAS 개발자분들에게 답변을 받으실 수 있습니다. 답변 기한은 따로 지정되어있지 않은 점 양해 부탁드립니다.
Starter 플랜
티켓을 기반으로 한 지원을 받으실 수 있습니다.
KAS 헬프센터에 있는 문의 등록을 통해 좀 더 구체적인 질문이나 문의사항을 남겨주시면, 건당 티켓으로 발행이 되어 KAS 팀에게 접수가 됩니다.
KAS 팀은 스타터 플랜 이용자분들이 등록하신 질문과 문의사항에 3일 내 답변을 드릴 수 있도록 하고 있습니다.
Pro 플랜
Starter 플랜 이용자분들과 동일한 지원을 받으나 KAS 팀은 Pro 이용자분들에게 보다 더 빠른 고객 대응을 해 드리고 있습니다.
Enterprise 플랜
KAS 담당자와 전화나 메신저로 1:1 지원을 통해 문의사항을 빠르게 해결하실 수 있습니다.
플랜에 관해 더 궁금하신 사항 있으시면 홈페이지 플랜 안내서 참고 후 헬프센터 우측 상단 문의 등록을 클릭하시고 문의사항을 등록해주시기 바랍니다.
감사합니다.